例如“电磁感应”的教学，新教材用三个课时逐渐展示，其内容与人类认识“电磁感应”的过程相一致。对于初学者是一个环环相连、逻辑线索清晰的整体，并通过大量的实验等丰富的素材给学生一个学习、认识科学规律的较完整的过程。但有的教师只简单地介绍几位科学家的发明和发现，作为科普讲座式轻描淡写地带过，就讲大量的习题，使课堂教学中对学生价值观、科学方法、科学过程的教育效果大打折扣。这种把“理论”与“习题”教学对立起来的做法，看似节省了所谓“理论”教学的时间用于“习题”教学，却忽略了过程与方法、情感态度与价值观的教学，是舍本求末，得不偿失的。

新课程改革倡导“自主、探究、合作”，要以物理知识和技能为载体，让学生经历科学探究过程，学习科学探究的方法，培养科学探究精神、实践能力、创新意识。因此，教师应当加强学习，认真领会新课程理念，体会探究的过程既是学习的目标更是重要的教学方式，使之成为学会学习和形成正确价值观的过程，发挥学生非智力因素在教学中的积极作用。

误区之二：以肤浅的提问当作探究教学

个别教师把一个完整的物理问题表述划分为很多支离破碎的“对不对”、“是不是”、“行不行”等小问题不停地问；有的教师上课的设计以“读一读”、“看一看”、“背一背”、“做一做”、“练一练”、“思一思”的互动形式使课堂教学程序化。上述教师的方式和做法对活跃课堂起到一定的作用，但肤浅的提问与表面热闹的教学形式，造成了教学的低效率。

新课程强调，教学是教与学的交往、互动、补充，在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，丰富教学内容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展，彼此形成一个真正的“学习共同体”。故而课堂提问一定要根据教材内容及学生认知特点精心设计，问在关键之处，问在学生思维的薄弱点，有效地激发学生思维。

误区之三：以简明轻快的实验换取习题教学时间

大多教师把实验当作魔术表演，然后提一些简单问题得出结论，就“简明、轻快”地完成实验，挤出时间让给习题讲解。例如“力的平行四边形法则”教师分别做了锐角、直角、钝角三种情况下的实验演示，较详细地介绍完作图法之后，就板书出法则进行“思考与讨论”，随后补充大量的数学知识“正弦定理”、“余弦定理”。从学生的学习规律来看，在对分力、合力、等效思想和作图的基本要领都没掌握，还缺乏感性认识，学生对物理基本理论还很陌生，此时急于求成地引入数学定理，冲淡了对基础物理知识的掌握，不利于学生的学习，大量的习题训练只会让师生跌入教师累、学生苦的低效的“题海”教学漩涡。

教学中，若遵循循序渐进的原则，经过充分的观察和实验，自我总结或发现其规律，使学生深刻理解其本质，才能达到真正意义上的灵活运用。在此基础上，补充必要的数学知识，拓展解题思路和空间，就水到渠成了。

误区之四：以知识的拓展取代素质提高

教师普遍存在对新课程理念理解的偏差，认为“一标多本”增加了教学内容和学生负担，对教材所编习题教师担心太少，于是在必修本的教学中参人不少选修教材中的内容，在选修本的教学中参人大量高考要求的内容，在高考复习中参人大学普通物理知识和思维方法。这种教学内容恶性膨胀的反复循环，严重地干扰了正常的物理教学，反而使学生的学习无所适从，造成学生知识的不完整和基本功不牢，不利于其学习。这样漫无边际地对习题拓展和延伸，反而会造成习题教学的低效，出现严重的两极分化，重重的压抑感在学生中弥漫着，会使学生成绩出现大面积滑坡。

新课程教学更加重视能力培养。新课后需要一定量的例题，通过题目的分析和讨论，进一步强化对知识的理解和掌握，达到提高学生分析问题解决问题的能力；但绝不是拓展了知识面就有利于学生的学习，大量的一题多变、一题多解，只会使其负面效应越来越影响正常的习题教学。少量的一题多变、多解还是有益于习题教学的。因此，教学中不要把学生当作接受的容器，而要看作是活生生的有一定经验的人。当今社会，学会学习才是最重要的。要坚持以学生为主的“习题教学”规律，踏踏实实地完成必修、选修、高考复习不同阶段的教学目标，任何拔苗助长都只会适得其反。

总之，新课程提倡“教师在教学活动中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生人格，关注个体差异，满足不同学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展”，这才是课改的根本。相信大家在今后的实践中会不断地改进、完善和发展，为课改提供自己合理化的经验和建议。

微课程培训心得体会篇2

一、教师要适应角色的转变，让学生成为课堂的主人

作为教师来说最重要的是要适应教师角色的转变。教师的地位由传统课堂教学中的以教师为中心的主体地位，转变为教育课堂教学活动中的组织者、设计者、指导者与参与者。在传统的学习方式中，课堂的主角是教师，好学生是配角中的主角，大多数学生只是观众与听众。在课堂上，学生被当成是单独的学习个体，教师很少甚至没有考虑过学生的真实感受。而课改中强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主题，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把主宰权还给学生。学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的学习氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了与老师平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。

二、评价方式与方法要多种手段并存，殊途同归

让评价成为学生解决问题的一种有效途径，学生将自我评价当成是一种知识的沉淀、反思，将他人的评价当成是对自己的肯定。在这样一种氛围下，他们更加认真地投入与探究，在寻求解决问题的方法上，出现的方式是多种多样的，但无论如何，能解决问题的方法都是正确的，都说“一把钥匙开一把锁”，而我们的数学课却处处存在多把钥匙开一把锁的现象，其实这是很正常的，无论学生在问题解答中是错是对，只要他具有要探究解决问题的愿望，我们就应提倡并给予积极的评价。当然也并不是要学生天马行空，任意思维，而是鼓励他们在一定范围内，从多方面考虑问题的全部，让学生在评价中学习正确的思维方式，最后达到殊途同归的效果。作为数学课教师应在评价方式与方法上采用多种手段，以达到学习的最优化。

三、理论学习与观念转变，是走进新课程的必然起点

理论学习与扎根课堂并不矛盾。有不少教师认为，新课程理念高高在上，距离课堂实际太遥远，对课堂教学起不到具体的指导作用，其实这种想法是片面的。有什么样的理念，就有什么样的行动。一个人的教育教学行为往往受他的意识理念所支配。新课程理念，相对一线教师是陌生的，实施新课程，必须进行理念翻新，并且入心研究，深刻领会其内涵精要。观念不变，理念不明，根本无法走进新课程。没有教育观念上的彻底转变，即使用上新教材新教法，新理念也只是停留在表层，甚至发生曲解，如果遭遇坎坷，还会拿出老一套来拯救。所以有效地搞好理论学习，是进入新课程的第一重要关口。

四、研究新课标与新教材，提高把握新课程的能力

研究新课标与新教材必须和比照旧大纲旧教材同时进行，这样才能在实施新课程的时候心中有数，知道哪些地方是更新的，哪些地方是保留的，哪些地方是舍弃的，才能更好地把握新课程的实施方向。我个人观点是：在聆听专家进行新课程新教材的解析之后，组织教师将本学科新旧课标与教材中的相同与不同之处列出，进行比较研究。查阅网络、杂志等有关资料，吸收其他实验区新旧教材探索的成果，和本校的研究结果汇总一起，形成文字，记录下最初始的探索，为今后的正式实施准备宝贵的参照资料。通过比较分析，教师的研究视野开阔了，目光更明亮了，把握新课程的能力增强了。

五、激活内因，让进修学习成为教师的需要

教师是课改培训的主体，无论何种方式的培训，只有深入教师心灵，激活教师的内在需求，才能收到最佳效果。新课程“以人为本”，也包含着尊重教师自身的人格生命，所以在培训中，帮助教师重新认识自己，发现自己的人生价值，新课改的实施将会由被动变为主动，外在的培训也会内化为教师进修学习的需要。

总之，施教为学，全凭教师的敬业精神、学识水平和教学技艺。学生学会学习掌握学习规律和学习方法，勇于探索，不断创新。只有达到了这种境界，学生学习的主动性、积极性和创造性才能够最大限度地发挥和释放出来，学生才算真正掌握了学习的主动权，教师也才算真正实现的了教学目标，真正解放了自己。

微课程培训心得体会篇3

为期两周的营销培训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次的实训课程，并且在此次的营销培训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法，但是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。

开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。

转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩；台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。

透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。

接下来的项目是swot分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选取了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个成功品牌进行了swot分析，对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的，但是透过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生，对于这种专业性的调查问卷必须要做到高质量，其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定，且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略，这其中我们需要任选其一做报告，我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自己的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目标市场定位不同，造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况、知名度等方方面面出

现了差距。最后的项目是进行综合分析，一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。

此次实训课就要告一段落，我似乎还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获成功的感觉是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的潜力，说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不同的营销知识，还能够与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。

微课程培训心得体会篇4

三天的学习，通过认真聆听中国传媒体胡正荣教授讲解如何建设和讲授《传播学》课程，受益匪浅，对于自己对课程的把握、对学生的了解、对教学理念的认识都有很大的帮助，以下是本人几点具体的学习心得体会：

1、正确定位课程的'指导思想和教学目标

本课程定位为基础性与前沿性、国际化与本土化、理论性与实践性相结合的专业基础性课程。应坚持四个方面的指导思想：一是知识的基础性，这是我们讲课的必须内容，如基本的理论与方法，这些不能丢；二是理论的前沿性，前沿性的理论需要在课堂上讲，但点到为止即可，关键在于引导学生通过更多的渠道去了解前沿性的内容，并明白为何要去了解。三是内容的时代性和本土性，既要站在国际视野考虑知识的时代性，也要考虑与我国的现实情况相结合；四是方法的应用性，传播学的授课必须要借鉴相关学科的理论与方法。

2、如何正确认识学生并获得他们的认可

必须正确认识我们授课对象的成长环境，80后是在电视机前长大的一代，90后是在网络环境中成长的一代，00后是在手机前发育的一代。而现在的大学本科生基本上是90后一代，这一代学生思维特点是：形象化、直觉化、碎片化，他们可能知道大s与张朝阳吵架，但不一定知道钱学森是谁。作为教师不能用我们的固有思维要求学生按照我们的逻辑想问题，应该尊重他们成长环境的客观性。所以，要得到学生的认可，让他们对课程产生兴趣，就需要把内容讲得生动有趣，丰富多彩，不过多纠缠在概念或定义的描述上。但也要避免一笑了之，有的老师上课时的笑点也很多，但笑完学生没有收获，就像一部好的喜剧电影，笑完之后要有思索，我们的课程应该使学生在思维上有所训练。

3、如何处理教学与科研的关系

中国的高校确实有层次上的区别，有研究型的、教学型的、研究教学型的、教学研究型的等等，学校可以划分，教师却不能。大学的教学要求大学老师必须以科学研究作为支撑。大学生对老师的要求主要是学术水平方面的，而学术水平的直接体现就是科研水平。所以，对大学而言，注重科研是有一定道理的。从实际情况看，在大学里，没有科研，就很难产生名师，教学水平也就很难提高，因为科研是产生名师的基础。可以看出，胡正荣教授及其团队所取得的成果也是得益于他们科研能力和为社会服务的能力。

4、教师应建立自己的学术关系网

首先要往其他学科上靠，教师需将自己的“原学科”知识体系补充到位，不同学科背景的教师上《传播学》的侧重点不同，这是正常的，但必须对自己的“原学科”掌握透彻，因为在分析课程知识的时候，要有自己的出发点；其次是往实践上靠，《传播学》的教师应与媒体多接触，要把握媒体最新的发展趋势，明白媒体正在做的事；第三要注重资料的积累，多与学术界接触，多参加一些学术会议，多到国内外走走看看，多学习，多交流；第四，充分利用学校的资源，通过系列讲座，请专家讲课，既是教学的需要，也可以帮助教师相互学习和交流。

总之，通过三天的学习，获取了大量的信息，也激起许多思索。接下来就是将学习的成果运用到自己的工作中去，取长补短，形成特色，提高教学效果。

微课程培训心得体会篇5

这学期我参加了湖南省高中教师“新课程、新高考”培训。通过这次培训，我对高中英语新课改有了一定的认识。首先，新课程理念标准认为，课程不是教材，教学也不是简单的“知识灌输”或是“知识移植”的过程。真正的教学过程，应当是学习主体（学生）和教育主体（教师），包括环境交互作用的过程，这种教学是一种学生主动参与的、尊重学生个性的、参与教学环境中的教学。众所周知，以前在教学中，老师们习惯于把英语教学等同于语言知识的传授，课堂上主要用普通话授课，学生既听不到英语，也很少有机会说英语，这就让在非英语环境中学习英语的学生听不懂、说不出，“哑巴英语”一直存在。但是，新课改逐步在扭转这一局面。新课程标准注重英语学科的工具性与人文性的统一，采取必修课与选修课相结合的课程设置模式，以培养学生的综合语言能力为目标，优化学习方式，提高学生的自主学习能力，关注学生的情感发展。要想有效的实施英语课堂课程，我认为可以从以下几个方面来考虑。

1. 激发学生学习兴趣。

教师要改变英语教学理念、课堂教学方式，打破传统的死记硬背的教学模式，因材施教、创新教学，利用现代化科技等各种行之有效的教学方法，使教学方式更加丰富，激发学生的学习兴趣，增强教学效果。比如，在牛津译林20xx年版第一册unit 2 grammar and usage——简单句、并列句和复合句的教学中，我做了以下调整。语法本就是枯燥无味的，为了提高学生学习兴趣，首先我选取了一组图片，让学生根据图片造句，引出简单句的定义。之后，我又呈现了一组关于我自己的照片，让学生用简单句对照片进行描述，进一步巩固简单句的定义。选取的这些图片直观有趣，很容易就能吸引学生的眼球，激发他们的兴趣，将看、说等环节融入其中，课堂气氛活跃起来。我还截取了英语歌曲中的某些片段，通过听英语歌来填词，然后体会所涉及的语法知识，让学生觉得语法不再是枯燥无味的。然后继续让学生用所学语法来描述我，将写作贯彻这堂课的始终，达到了听、说、读、写、看等技能的训练。

2. 创设情境设置提问。

在教学设计中，可以结合班级学生实际情况，合理创设情景，让学生在创设的情境中，运用所学知识。可以增加开放性的任务活动（即有利于学生用英语做事情的各种语言实践活动），发挥具体化情境功能作用，顺利激起学生求知欲、探索欲，主动参与到英语课堂中，高效培养语言能力。以牛津译林20xx年版第一册unit 4 integrated skills——plastic surgery为例。在课题教学设计过程中，首先我利用多媒体，向学生呈现了一组关于“plastic surgery”的图片和短视频，引导学生思考：do you want to receive plastic surgery? why? 然后设置阅读和听力两个任务，引导学生探索plastic surgery的利与弊，之后将其以文本的方式呈现在屏幕上，进行大量的输入，最后设置写作情境，让学生按照pre模式将自己的观点表达出来，训练学生的语言能力，同时培养了学生的思维品质。

3. 重视学生主体地位。

在教学过程中，我们要一改“一言堂”“满堂灌”的教学模式，突出学生的主体地位，充分发挥教师在课堂教学中的主导作用，逐渐把以“教”为中心的教学转移到以“学”为教学上去，把学习的主动权真正还给学生，并做好教与学的最佳结合。学生的认知过程，是在教师指导下，由不知到知的转化过程，教师要根据教学内容和任务，充分发挥学生的主导作用，鼓励学生通过体验、讨论、合作、探究等方式，结合各种教学手段的运用，拓展学生发展的空间。课堂真正做到：把讲的机会让给学生，把问的权利还给学生，把练的安排纳入课堂。通过学生自己动脑、动口、动手，提高学生听、说、读、写的综合语言技能，培养学生用英语获取、处理信息，分析、解决问题的能力以及探究创新的能力，引导学生养成自主学习、自主探究的良好习惯，从而为学生的终身学习和终身发展奠定基础。

微课程培训心得体会篇6

这次新课改的培训对象大都是在职教师，他们已经用经验的双脚走出了一段路，有些教师还收获了丰硕成果。半路折回，重头再来无疑是痛苦的，他们需要放弃，需要重建，更需要整合。因此培训工作要扎深根，这个根，一是课堂深处，二是教师心灵深处。扎根课堂就是贴近课堂教学的实际，用理念灌注课堂；扎根教师心灵，就是激活教师的内在需求，使教师积极主动地进修学习。

一、理论学习与观念转变，是走进新课程的必然起点

理论学习与扎根课堂并不矛盾。有不少教师认为，新课程理念高高在上，距离课堂实际太遥远，对课堂教学起不到具体的指导作用，其实这种想法是片面的。有什么样的理念，就有什么样的行动，一个人的教育教学行为往往受他的意识理念所支配。新课程理念，相对一线教师是陌生的，实施新课程，必须进行理念翻新，并且入心研究，深刻领会其内涵精要。观念不变，理念不明，根本无法走进新课程。没有教育观念上的彻底转变，即使用上新教材新教法，新理念也只是停留在表层，甚至发生曲解，如果遭遇坎坷，还会拿出老一套来拯救。所以有效地搞好理论学习，是进入新课程的第一重要关口。

二、研究新课标与新教材，提高把握新课程的能力

三、研讨课例与回读理念，将理论落实到课堂细微处

从新理念到课堂的实际操作，是一个艰难的转化过程，老师们普遍感到，前期的理论、课标以及教材的学习比较明白，理念已经深入内心，模拟实验也做了充分准备，但是真正实施起来，却又困惑重重。要么是各种新招一齐上，一节课成了耍花枪；要么无法调控学生发言，老师无所作为；要么仍然迫不及待地把结论和盘托出……这些情况的发生在意料之中，但是应该尽量减少走弯路，尽快使实验成熟起来，那么研讨课例是最现实的做法。

微课程培训心得体会篇7

人教版小学语文一年级20xx年进行了重新改版和编排，有什么样的教材就有什么样的国民，因此，教材编写实质就是一种国家行为。新教材更注重"核心价值观"和中华优秀传统文化的有机渗透。

有感一：本次参加培训的人员是各县市使用人教版教材的小学语文教师。一线教师可以亲自现场聆听专家教授对于新课程的解读，也不用出任何费用，这是一次多么好的机会。主讲老师从下午1：30分开始一直讲到4：30分，中间没有休息，而且是一直站着。可是几百人的会场里，时不时有手机铃声想起的音乐声，甚至还可听到个别大声接听电话的声音。我坐在第一排，我身边的一位老师毫无回避的接听了铃声响过后的电话，我扭头狠狠的看了她一眼，心里对这种行为和素质充满了鄙夷。

因为没有课间休息，不断有老师出出进进去洗手间，这倒可以理解，在大约四点钟的时候，出现了部分老师提包离开现场的现象，无疑是中途早走，接着，不断地有老师提包提前退场。讲课老师幽默的说，没关系，如果有老师有事可以离开，我受得了。并不是老师讲得不好，但讲课毕竟有它枯燥的成分，可以说这位老师，讲得惟妙惟肖，很有低年级的童趣，而且幽默感十足，我听得似乎不愿意错过他的任何一句话。

有感二：在我中途去洗手间的时候，又发现了一件令人哭笑不得的事情。有一个老师在学区上班，不用任课。我问，你们怎么也来听？原来，他是替身，一年级老师没来，我问为什么？他说，我们那里老师紧缺，都走不开。我不禁发问，你们来听有意义吗？这么好的机会浪费掉，该听得不来，来的跑到外边玩手机。临近结束了，仍然有老师大摇大摆的结伴离开会场。我想或许是边远山区急着赶车吧！或者想尽快回家赶着家人的晚餐吧！但不管什么理由，哪怕是出于礼貌都不应该这样做的。

我不禁为我们的孩子堪忧，这等素质的教师，如何能教出高素质的学生；我也为我们的教育堪忧，还有多少人去潜心研究教育的本质呢！讲课老师并没有因为会场的秩序而影响讲座，他依然从容淡定，激情满满，我在心里默默为老师点赞，更加专注的沉浸在他每一个悉心的讲解。我想我能做的就是不断审视自己，管理好自己，把别人当做一面镜子，恰好可以正自己的衣冠。

微课程培训心得体会篇8

公司利用年前的这几天对我们进行了一次销售业务培训，这次少收业务培训给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、认识销售。

在原来的思想中，销售就是死气白赖的围绕各类人进行推销，总是让人厌烦。但是通过这几天的培训，让我重新对销售有了新的定义，也对销售员有了一种新的认识。销售是一种满足各方需求的行为，通过为客户解决需求，来解决自己的需求。

2、销售流程与技巧。

销售流程包括资料收集、电话约访、洽谈、签约、实施、服务维系、二次开发。所有的销售都包含这几大部分，销售流程是死的，但是其中包含了很多的销售技巧，这些销售技巧是活的，我们可以通过各种不同的技巧与不同的客户进行沟通，进而逐步的完成销售流程，也就完成了销售。

3、沟通。

做销售的首先要把自己推销出去，陌生的人从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的`行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

4、适应环境。

在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

5、最大的敌人是自己。