当前，新型冠状病毒防疫工作进入关键时刻。从党中央到地方各级党委和政府全力以赴，强化领导，依法科学有序防控，医务人员坚守一线星夜奋战，救治感染患者。作为社会公众中的普通公民，每一个人同样有着责任与义务，做一个抗击疫情的配合者、支持者，做一个传播抗击疫情正能量的宣传者，随时准备做一个奋战在抗击疫情一线的行动者。

疫情面前，做一个正能量的自觉传播者。每一个人都要有一双慧眼，一种理智。不做谣言的传播者，和不做疫病的传播者同样重要。谣言之害不亚于疫病的危害，因为它会制造恐慌，会摧毁信心。只有扼杀谣言，才能安定人心;只有击破谣言，才能增强信心。面对谣言的传播者，要旗帜鲜明地抵制，面对谣言的编造者，要毫不犹豫地举报。

面对疫情，自己先做一个防护者。做好防护，切莫大意。这是对自己负责，也是对社会负责。目前，疫情仍在扩散，媒体报道部分地区已有家庭聚集性疫情发生。健康是每一个人自己的事情，俗话说留得青山在，不怕没柴烧。身体是革命的本钱，更是创造幸福生活的本钱。作为社会的人，一个人的健康，不仅仅是自己的事，也是一个家庭的事，甚至还是影响他人健康的大事。疫情面前，少奔走，不聚集。让勤洗手、戴口罩讲卫生的小习惯成为守护你和我健康的第一道关隘。

疫情面前做一个支持者、配合者和行动者。如果你来自疫情发生地，如果你可能与感染者有过接触，请积极配合有关部门做好医学观察;如果你有发热、乏力等不适症状，请及时主动就医，如果你发现身边有这一类人员，也请主动报告;如果疫情宣传与防范疫情需要我们每一个人，做好自己的防护，上。

当前，正值春节期间，传统的拜年习俗，走亲访友，在人们的心里总有一些难以割舍和挥去的习惯与冲动。但是，疫情就是当下的敌人，它不会过春节，很有可能会伴随着我们走亲访友的脚步，向更多的地方蔓延，向更多的人群扩散。阻断疫情的蔓延与扩散，人人有责，人人都需要自觉与自律。好好呆在家里，不聚餐，不走亲，不访友，不串门、不扎堆。

在这场没有硝烟的战争中，既要打好抗击疫情的硬战，也要打好传播正能量的宣传战，还要打好我们自己与一些传统习惯与习俗的心里战。让我们行动起来，团结一心，手握着手，彼此真诚关爱，并肩前行，抗击疫情，做一个勇敢的行动者以科学知识积极防护，以阳光心态相互鼓励，以振奋的精神科学抗击，汇聚众志成城的正能量，筑起守望相助的防护网。就一定能够夺取这场战争的最后胜利。

榜样奖党课心得体会篇2

我有幸参加了经济管理学院第九期的党课学习，怀着无比激动的心情，聆听老师门的教诲。通过历时一个多月的学习，是我对组织有了更深刻的理解，也更坚定了加入中国共产党的决心。通过认真听经验和知识丰富的老师们的生动而深刻的讲课(尤其是第一堂段豫川老师的教育课)，通过和一起上党课的其他学员们的讨论交流，我有自己的学习心得。

我曾经申请过入党，因为自己的觉悟还不过高条件不符合而没有通过。我深深地反思，知道以前自己的思想还不过成熟，还不能完成党组织的伟大任务。学习党课以前，我对党的认识很肤浅，仅仅从高中的思想政治课本上和电视中了解到党的思想，党的活动，党的方针政策。但是我也知道，党其时离我们很近，时时刻刻在为人民服务。但是，随着年龄的增长，我也看到一些社会的黑暗面，贫穷、不公、腐败等问题屡屡不断，我开始质疑党的执政能力。还好，组织给了我这次学习的机会，虽然不能那么全面的其了解党，学习的也只是冰山一角，却让我惭愧不已。认识到自己只看问题的表象，而没有对其深层进行了解，这样不看实质的弊端，是错误的。各位老师精彩细致的讲解使我对党的性质、宗旨及指导思想等有了更清晰的认识。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义建设事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表先进文化的前进方向，代表了中国最广大人民的根本利益。党的理想和最终目标是实现共产主义。以后也是我的理想。

我们的党在其成长过程中，已形成了一整套的思想理论和领导体系。它来自于人民，植根于人民，服务于人民，把全心全意为人民谋利益作为建设有中国特色社会主义全部工作的出发点和落脚点。没有党的正确领导，我们的民族事业难以复兴，国家难以发展，人民的生活难以富裕起来。我们的党，是一个优秀的党。因此我立志要为加入中国共产党而不断努力。现在考察一下我的思想觉悟吧;

首先，在政治上，要坚定信仰共产主义。要知道人无忠信，不可立世。把共产主义放在社会发展规律上去看，它的实现是必然的;把共产主义放在运动的过程上去看，我们每一个奋斗都是实现它的实际步骤;把共产主义放在发展目标上去看，是每一代共产党员毕生的使命。有了信仰，并坚定我们的信仰，在理论和思想上丰富我们的头脑，才能贴近组织，才能一如既往的为组织完成我们的伟大使命不动摇。坚定的共产主义信仰，靠在实践中加强学习来确立。要坚持党全心全意为人民服务的宗旨，必须认真学习马克思主义的基本理论。在改造思想、指导工作上下功夫，打牢信仰共产主义的理论基础。关于这一点，我想我是有的。从小看到解放军，警察叔叔会让我心情澎湃，看电视里的红军的抗战艰难会让我痛哭流涕。从小我就志愿加入中国共产党，一直未曾改变。

另一方面，思想上：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想作为自己的行动指南，党的理想和最终奋斗目标是实现共产主义。党的宗旨是全心全意为人民服务。其中，对坚持全心全意为人民服务这样的宗旨，我们要根据自身所处环境具体情况具体对待。我的思想再次有了巨大的改进：对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党，作为党员就应该多干实事、少说空话、深入实际、全心全意、勤俭办事，要多为人民作想、从大局着眼。对于这样的宗旨，作为积极向党靠拢的先进分子，就应该从小事做起，从身边做起。无论干哪一项工作，要干一行，爱一行，要清醒地认识到工作中遇到的困难和问题，并从中预见危机，要在金融危机中，与企业同甘苦，共命运，从危机中找商计，从顺境中发现不利，防患于未然。并积极从思想上争取入党，才能成为新时期的合格共产党员。

我们要努力学习邓小平理论和三个代表思想，这是是我们事业取得胜利的思想保证，也是合格党员的基本要求。针对目前国家改革处在攻坚期，发展处在关键期，稳定处在

敏感期的形势特点，要搞好经济建设和改革开放，党的廉政建设，没有邓小平理论和三个代表思想指导，只会变成盲目的实践，甚至危急到党在人民群众的地位，我们需要理论的指导，尤其是邓小平理论和三个代表思想。并且，我觉得作为一名入党积极分子，应该按照三个代表的要求为人处事。就是要做有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人，在社会主义两个文明建设中建功立业。做一个有抱负有大志，踏实苦干、乐于奉献的跨世纪新人;做一个不计名利和得失，不被灯红酒绿所迷惑的坚强革命战士;做一个有道德良知、遵纪守法的现代公民。正如毛泽东同志所说的：有许多党员，在组织上入了党，思想上并没有完全入党，甚至完全没有入党。这种思想上没有入党的人，头脑里还装着许多剥削阶级的东西，根本不知道什么是无产阶级思想，什么是共产主义，什么是党。我们都应引以为戒，不论组织上是否入党，都应做到首先在思想上入党，而且要长期的注意检查自己做党员的动机，克服那些不正确的思想。

再次，我认识到了作为一个中国共产党的光荣，虽然现在我还不是，但是我会积极地向组织靠拢，争取早加入组织。

在组织上我们要坚持民主、公平、平等的原则，积极、主动地向党组织汇报自己得情况，经常和党内人员沟通，同时要积极参加党的活动，加深对党的民主集中制原则的认识与理解，关注国内大事和党的路线方针政策，根据党章的规定和新时期的特点从思想、品格、情操、作风、能力等方面加强自身修养;在组织上真正成为一个入党积极分子。因为我们的组织是一个伟大的组织。

中国共产党的根本组织制度和领导制度是民主集中制。民主集中制是无产阶级政党在创建和发展过程中逐步形成和确立起来的。马克思和恩格斯在建立共产主义者同盟和第一国际的时候，就把民主和集中相结合的原则作为同盟和国际的组织活动方式的基本准则。列宁在建设俄国布尔什维克党的过程中，第一次明确地提出了民主集中制这一科学概念，并把这一原则运用于俄国党的建设。中国共产党在开始的时候也是按照民主集中制原则建立起来并进行活动的。所以说这是一个伟大的组织，一个令人崇拜的组织。

还有，我们学习了入党的基本条件与程序，以及正确树立入党的动机。知道入党的条件是严格的，入党程序也要在每一步认真仔细进行。关于正确的入党动机，有了他，才能具有持久不衰的动力，刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及三个代表的重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献;才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿吃亏、不怕吃苦、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。当周围的同学比自己先入党的时候，不会因此而沮丧和急躁，而是加倍努力。

我们还观看了电影《生死抉择》，被里面的情节深深感染，同时认识到作为一个党员，高市长全心全意为人民服务，被他的大公无私的精神所折服。也明白，党员面临的诱惑与危险是很多的。但是他不是孤立的，正义总是存在，他们的组织也不会让他孤单作战。所以这不能使我退避，反而更加强了我入党的信念。

通过这次的学习，我收获了许多。接下来我会努力的学习，提高自己各方面的能力，通过自己的综合素质，积极主动向党组织靠拢。争取早日成为一名合格的共产党员。今天的党员有新的特点和意识新时期每一个党员都必须自觉地运用党员标准和调教约束规范自己的言行，在实际工作中时间先进性要求，发挥先进性作用，树立先进性形象。

榜样奖党课心得体会篇3

通过学习省局(公司)党组中心组组织第三季度理论学习，使我更进一步学习、领会了七一重要讲话精神，并以此为指导，进一步提高了对全力抓好各项的认识。

认真学习七一讲话精神，深刻理解其重大意义和精神实质

在建党九十周年的喜庆日子里，回顾党和人民在上世纪的奋斗历程，我们感到无比的骄傲和自豪。展望党和人民在新世纪的伟大征程，我们充满着必胜的信心和力量。作为一名烟草职工，一名党员，从事着全市卷烟经营、管理工作，更应认真地去认识党、走进党、融入党，从而激发起内心深处对党的热爱。并将这份对党的热爱化为工作的动力。在认真学习七一讲话精神后，使我对党有了更深的认识，回顾中国共产党90年的光辉历程和取得的伟大成就，总结党和人民创造的宝贵经验，提出新的历史条件下提高党的建设科学化水平的目标任务，阐述了在新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进的大政方针。胡指出，90年来，党团结带领人民，完成和推进了三件大事。这三件大事，从根本上改变了中国人民和中华民族的前途命运，不可逆转地结束了近代以后中国内忧外患、积贫积弱的悲惨命运，不可逆转地开启了中华民族不断发展壮大、走向伟大复兴的历史进军，使具有5000多年文明历史的中国面貌焕然一新，中华民族伟大复兴展现出前所未有的光明前景。

事实充分证明，在近代以来中国社会发展进步的壮阔进程中，历史和人民选择了中国共产党，选择了马克思主义，选择了社会主义道路，选择了改革开放。

胡说，经过90年的奋斗、创造、积累，党和人民必须倍加珍惜、长期坚持、不断发展的成就是：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度。胡指出，回顾90年中国的发展进步，可以得出一个基本结论：办好中国的事情，关键在党。胡在讲话中指出，在新的历史条件下提高党的建设科学化水平，必须坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争。

学习了七一讲话，使党员都要严格按照党的章程和党内法规行事，严格遵守党的纪律。要经常运用批评和自我批评的武器，开展积极的思想斗争，坚持真理，修正错误。党员必须始终坚持清正廉洁，一身正气。党员应做到先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。这对一个人来说，能做到这几点真的很并不容易，尤其是那一身正气，一心为他人，我想也只有真正的党员能做到，更让我觉得能成为一名党员是何等的光荣。

榜样奖党课心得体会篇4

有幸参加党课的学习，我感到高兴，自豪，兴奋，我非常感谢系部能给我这次学习的机会!这次学习，使我有机会进一步学习党的基础知识，进一步了解我们党光荣历史和新时期我们党取得的伟大成就，更加坚定我对中国共产党的孜孜追求和渴望早日加入党组织的决心。

从我正式开始接受党课再次熏陶和教育的那天起，就决心按党章的规定严苛要求自己，努力在党课的学习过程中，做到三个转变：

一是角色的转变。从普通同学向入党积极分子身份的转变，高标准，严要求自己，高度重视党课的培训学习，我觉得这一点做到了，而且做的比较好。因为每一次的培训或者活动我都积极准时地参加，从未迟到或者早退过，并且都作了详细而认真的听课笔录，并在课余时间在自己的博课上发表了自己对于党课学习的心得体会。

二是学习内容的转变。大学时上党课，看到很多同学都昏昏欲睡，好一点的同学会带闲书到课堂上认真学习，而这次，由于授课内容与形式的多样化且富有新意和吸引力。在课堂上我都很认真地听讲并积极思考，消化吸收。在讨论中我都拟好发言提纲，积极发言与同学交流自己的学习体会、心得。

三是思想的转变。大部分同学包括自己，对党的认识很多时候都停留在的感性认识上，我想通过这次党课的培训与学习，我们能够对党的认识更为全面、深刻，升华到理性的认识上来，从而对于党的认识更加的全面和生动。

在党课学习期间，通过认真听经验和知识丰富的老师们的生动而深刻的讲课，

通过和一起上党课的其他学员们的讨论交流，我的主要学习心得有：

首先作为一名入党积极分子，我深知要成为一名合格党员，必须具备三个基本条件：1)要有坚定的共产主义信念。2)要全心全意为人民服务。3)要做劳动人民普通一员，在政治，经济和社会生活中和中国人民群众一律平等，不谋私利，不搞特权，要符合以上条件，至少必须在思想上，生活上，组织上，作风上对自己提出更高的要求，只有自觉履行党章规定的各项义务，行使党的各项权利，才能充分发挥自己的先锋模范作用，真正做一名合格的共产党员。而且通过这次学习，我发现自己还有许多缺点和不足，距一个真正的共产党员还有一定的差距，我决心刻苦学习，努力工作，自觉用党员的标准严格要求自己，自觉接受组织的考验，争取早日入党。同时做到以下几方面：

一、树立远大理想，不辱当代青年的责任和使命端正动机，牢记宗旨，做合格学生党员。

我们当代青少年首先要树立树立远大理想。只有树立了远大的理想，才能有源源不竭的动力，才能坚定地走好自己的道路。只有在平时生活中，努力提高自身素质，才能形成一种好的习惯。细节决定成败，我们不能不以恶小而为之，不以善小而不为。我们作为未来事业的接班人，一定要树立远大的理想，从党的建设出发，从人民出发，才能让我们在以后的生活学习中有目标，有方向，才能获得成就。

二、学会如何适应社会

首先，要有健康的身体

清华大学送给毕业生的五句话中，健康比成绩重要，让我明白了将身体事学习生活得前提，健康也是我们青年人走向社会的重要筹码，所以，我们要养成良好的生活习惯，要有良好的身体。但是，我们还有要健康的身心，这就要求我们培养自己良好的品质，生活上要乐于助人，要勤劳，要不怕苦，这才能使即将走向社会的我们能够在社会立足。这才是我们共产党人所具备的品质。

其次，我们要有好自己的心态。

竞争、就业、生存是当代大学生必须面临的三大问题，他对我们每个人都充满挑战。面对残酷现实的竞争，我们应该勇于接受挑战而不是逃避。要调整好自己的心态，珍视人生，珍视生命，坦然面对挫折和失败。要拿出共产党人的精神，要相信，困难会有，疼痛会有，但牛奶和面包最终也会有。不要总是抱怨，抱怨命运的不公，抱怨社会的不公，而应该更多寻找自己的原因，发挥个人优势，寻找成功的路径。

再次，要用知识装备自己。

子曰：陈力就列，能者居上，不能者止。竞争激烈的社会，是有能力的人自由翱翔的天空，是无能力的人望而却步的沟壑。社会是能力的竞技场，品德是实力。任何言过其实的语言和装点门面的证书终将掩饰不住对能力真空的后怕。能力是面对社会挑战无往不胜的良方，拥有它也就拥有底气。然而现在许多走出象牙塔的学生，并非没能力面对社会的选择和竞争，而是以文凭或各种证书，因而总是被动的等待别人的挑选，没有自己把握的机会和能力。所以，要实现从熊市向牛市的转变，寻找能力的靶心，射出实干的箭。绝不能箭射到哪儿，就说哪儿是靶心。挑战的是能力，战胜挑战的还是能力。

最后，必须具备不断学习的能力。

在信息时代，科技发展日新月异，只有培养不断学习的能力，才能适应将来工作的需要和社会不断发展的需要。我们要有明确的目标和规划，要建立自己的知识结构。要更多的学习，用知识装备自己，为人民服务，为祖国奉献自己的力量。

我们是肩负着建设祖国重任的新一代大学生，我们在努力学习好科学文化知识、提高实践操作能力的同时，也要关注时事、关注社会的发展，只有把理论与实践相结合，才会在实践中发挥功效。同时，也应把个人情况与社会现状相结合，努力探索适合自己发展的道路。这次党课，使我更加明白了自己的奋斗目标，也意识到了自己肩负的重任。

榜样奖党课心得体会篇5

小的时候，经常听周围的人说共产党员好。但是小时的我并不懂什么是共产党员，只感觉共产党似乎很不错，很伟大。幼小的我也没去问是怎么一回事。

随着年龄的增长我渐渐的了解共产党，也接触了许多共产党员。知道中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。而共产党员则是国家层层选拔才成为的，因此，共产党员具有先进性。是实现共产主义关键人物。

在一次偶然中，我了解到了一位共产党员的事迹。是他让我更加地明白了"无私奉献".他就是谢本辉。是冷水江市涟溪煤矿的退休职工。他为保护集体财产勇扑山火壮烈牺牲的动人事迹，深深地感动着我。据了解3月6日，天气晴朗。地处冷水江市北部山区的渣渡镇银溪村，刚刚过完春节的村民们在初春的阳光里开始了一年的忙碌。

上午10点钟左右，传来一阵焦急的呼喊声：起火啦!起火啦!快去救火啊!这时，谢本辉正在田垄上放牛，他抬头一看，只见村里的乱石岭上浓烟升起，远远的都能听到哔哔叭叭的声音，他立即丢下牛绳，拔腿向山上跑去。谢本辉一赶到火场，和相继赶来的村民们奋力灭火。用树枝扑救，打隔离墙防止大火蔓延。到下午3点左右，大火得到基本控制，大部分村民准备回家吃饭，需要有人留下来观察火情。

这时的谢本辉已经精疲力尽，口干舌燥，又累又饿，但他站了出来，自己主动要求留下来，和另外几位村民一起留守。村民们走后不久，谢本辉发现山坡悬崖下又冒出浓烟，有火苗窜动。不好!谢本辉跳起来，就要冲下去救火。村民立即劝阻这样下去太危险了。但谢本辉却没有丝毫犹豫。他说：不下去，火烧到坡上来更危险。谢本辉担心的是坡上100多亩幼林。

一开始，村民还能听到谢本辉在坡下的喊声。渐渐地，村民喊他不应了。不知过了多久，山火渐渐灭了，村民们以为他扑灭火后回家去了。晚上7点多钟，还不见谢本辉回家，妻子刘润秀连忙出门问一起留守的村民，村民惊讶地说：我们以为他早回家了哩。于是，村领导组织30多个村民打着手电到乱石岭分两人一组踩山寻找。在接到报告后，镇党委、政府、民政、林业部门的领导连夜赶来，组织搜寻。直到晚上9点多钟，人们终于在距崖顶30多米的地方发现了谢本辉。他仰面躺在地上，衣服烧焦了，头发烧没了……救火英雄谢本辉已经壮烈牺牲。尽管谢本辉是一个普通的共产党员，但他的事迹却感染着每个人。

在我的身边也有许多的共产党员，虽然没有像谢本辉那样壮烈的事迹，但是从他们身上也一样能看出一位共产党的品质。我们社区有一个老太太，她无依无靠一个人靠点退休金生活，平时也很少生病。那天，不知道怎么回事，居然昏倒在客厅里。幸好邻居及时赶到送进医院没出什么事情。知道这件事后，社区里的共产党员连忙去她家看望、安慰她。还总是抽出时间去陪她聊天，对自己的母亲一样对待她。我想这位老奶奶一定很高兴。而我对共产党员就更加的敬佩了。

我现在要读好书，将来成为共产党员，为人们服务，成为一个有优秀的共产党员。

榜样奖党课心得体会篇6

今年春节，一场没有硝烟的抗疫战争打响了!

有这样一群人，他们的身影出现在城市的每个角落，他们没有制服、警服、没有隔离衣、没有n95，有的只是一只普通的口罩，当每个人足不出户自我隔离时，他们却要敞开大门严阵以待。他们还要挨家挨户地确认着居民的个人信息，排除每一个隐患，他们不是医生，不是护士，却活跃在防疫第一线，他们是社区工作者。

说到社区工作者，我的妈妈也是其中一员。自打防控疫情以来，她就没停止工作，每天早出晚归，看着妈妈疲惫的身影，我很心疼也很担忧地跟妈妈说：“现在是疫情高发期，您在家不要出去了。”可妈妈总是笑着对我说：“这是妈妈的工作，妈妈不能当逃兵。”依然每天义无反顾地去宣传、去排查，只要接到通知，不管几点都要到岗。社区工作者不仅为医学隔离观察人员提供生活服务，让他们安心在家进行观察隔离，还要联合相关部门对辖区内的垃圾桶进行卫生清扫、消毒，对进出小区人员进行细致地排查、测量体温，一切正常后方可进入小区。他们用自己的手机打到嗓子沙哑，吃方便面吃得快吐了，他们是最基层的工作人员，虽然没有做出惊天动地的伟业，但用实际行动保护居民的安全。

我们要向工作在一线的所有人---致敬!向默默奉献的逆行者——致敬!我们一定能打赢这场没有硝烟的战争，武汉加油!中国加油!

榜样奖党课心得体会篇7

自防疫阻击战打响以来，湖北十堰东城开发区疫情防控指挥部办公室电话声没有停过。当下防疫工作与人民群众切身利益息息相关，来电多、问题多、请求多、投诉多成为指挥部办公室的常态。

“能否帮忙送一支体温计”——群众身边无“小事儿”

家住东城开发区辖区的小区居民打电话来，称自己从武汉回来，自己身体虽健康正常，但母亲似乎有一些感冒，而家里的体温计摔坏了，从电话中的语气里可以感受到当事人的焦急和惶恐，在耐心听完他的电话后，工作人员对他进行了安抚，建议其居家观察，不要外出，在记下联系电话后立即联系了小区所在的天津路社区居委会为他们提供帮助。后来天津路社区书记余军回电话，“一支体温计而已，这是个小事儿，我跑一趟已经给他们送去了”。自疫情防控工作开始以来，通过“小电话”建立起的两级联动为民服务的桥梁，指挥部办公室落实电话里的各类群众“小事儿”26件。

“能不能帮我看下家里无法联系的老父亲啊”——严控严管有“温度”

1月31日晚上，家住在东城开发区辖区徐家沟村村民打来电话，称自己被困在回十堰的高速上已长达两小时，家里的老人年事已高一人在家，无法联系，希望村委会能帮忙看望老人。工作人员立即将诉求转达给徐家沟村村委会，党支部书记徐鸣成当即与当事人取得联系，在确认住址后，立即去到该村民家中看望老人情况。村书记徐鸣成考虑到老人独自在家需要人照料，在确认该村民为本村村民且身体健康的情况下，帮助联系高速公路管理处放行，最终该村民在村书记的帮助下成功回堰与老父亲团聚。当前，通过电话互通，开发区疫情防控指挥部办公室帮助协调群众出行、回家、生活、就医等各项诉求30余件。

“我家楼下的商店今天开门合规合法吗”——“人民之眼”起作用

在疫情防控工作开展以来，开发区疫情防控指挥部办公室接到各类群众投诉和举报电话20余件，涉及到居民外出聚众、小区消杀工作、企业未按规定开工等各项群众关心问题。接到电话后，工作人员立即将群众反映的事项转达给相应村和社区，村居干部立即开展调查核实，按照属地责任督办整改，必要时由指挥部协调派出所、执法大队、市场监管等执法部门联合处置。一通通举报电话，是对基层单位工作成效的监督，也是控制当前疫情的一把“利剑”，疫情防控阻击战作为一场人民战争，要增加群众的“参与感”，切实让“人民之眼”照亮工作的“盲区”和“死角”。

电话虽小，但要把“小电话”里的“大民生”解决好，工作人员不仅要有“态度”还要有“温度”，守“初心”的同时还要有耐心，必须同时具备责任意识和严实作风。看起来简单的“接电话”实际上对工作人员的应急处理能力、统筹协调能力、防疫知识储备等方面都提出挑战，同时还需要在多级多部门的“默契配合”中形成横向与纵向科学联动的工作机制，在实现信息共享、“对话”通畅的前提下解决好群众诉求。

当下，群众为防疫工作作出牺牲，居家坚守不出门，他们作为疫情防控的“主力军”，传递出的“声音”真挚真切而有分量，基层工作人员还当进一步紧跟疫情发展步伐，与时俱进，强化头脑武装，切实处理好“小电话”中的“大民生”。

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