通过工作总结大家能够更加准确地了解工作目标的实现情况，从而做出更有针对性的评估，工作总结可以帮助我们发现工作中的优势和劣势，进一步提升自己的竞争力，以下是58汇报网小编精心为您推荐的员工工作总结范文6篇，供大家参考。
员工工作总结范文篇1
工作在手中完结了，第二季的任务也完成了，虽然我只是企业中普通的一员，但是在第二季工作做我也不忘本，不放弃自己的责任完成工作。
很多时候工作都要给自己一些压力，让更多的人认识到自己其实并不比其他人差，我虽然平凡但是也能够成为一个会发光的石头，所以在学习的时候我更喜欢的是多学习多思考，每天都在抓紧时间提高自己的能力，第二季工作紧张但是我也不会随意胡乱来。
完成工作固然好，但是没有达到基本的要求我是不会轻易的去做的，毕竟我要为自己的工作负责，多做一些工作多下一些苦工这样我才可以有更多的心得。每天坚持完成当天的工作，因此我时常加班，但是我的工作质量没有问题，因为我重视的就是这一点也认可这一点，只有这样做我才安心。
我对于自己有很多的要求，这让我有了很多的提升，也有了很多的发展和扩展，因此在第二季中虽然工作比较累，我宁可多流汗也不愿意流泪的做法让我收获了丰满的果实，结果没有让我失望，我感到的之后高兴，之后那心中的自豪。这才是我想要的才能够让我觉得这样做没有错。机会掌握住了，工作才能够做好。
我们第二季工作前，就有了动员大会，在大会之后我把自己第二季的工作安排简单的做了一个总结，和细分，交给了经理，这让我有了更多的机会和希望，也让我有更好的发展。所以在工作中每时每刻都在不停的开展出更多的业务。时间在忙碌的工作中结束，回首返现已经一个季度的工作已经完成。对于这个季度我最高兴的是自己的成长。
对自己有了更多细致的规划，也有了更好的规定和要求，没有以往那浮躁的.性格，学会踏实，学会了勤奋，或许是自己过去的失败让我有了更高的进步基础，让我可以更好的工作，所以我也鼓足了劲，想要在第二季做出成绩来，因此从不会忘记自己的初衷，为此我也吃了很多的苦。
流汗是第二季最多的事情，因为不想在工作结束后懊悔，也不想在一次失败，所以我选择了流汗，在第二季可以说是我最拼命的一次，也是成绩最好的一次，改变了自己过去的变化，提高了自己的能力也收获了果实，接受了很多的发展和总结。
看到过去的自己发现自己成长了不少，变得更加成熟，知进退，也会考察和学习，更学会了思考没有思想的人工作如机器，学会思想的人，能够把复杂的工作简单化，不但提高了效率更提高了个人的能力的发展，这样非常不错，我也在第二季收获颇多。
员工工作总结范文篇2
时间过得真快，转眼间来这个公司已9个月有余，在这期间我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，同时也结识了好多新的同事，新的领导，在他们的关心与帮助下我成功的完成了各项工作，在业务知识方面也有了很大的提高。
我是今三月份进入虎冀网的，虽然我曾经在以前的公司做过类似相同的工作，但对新的工作任务还是不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资 料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、一天中的基本工作：
1．录入汇款单传真；
2．录入汇款信息（20xx年3月20日开始）；
3．未知汇款单认领；
4．统计每日销量，报公司管理层；
5．记录索要发票用户信息，邮寄发票给用户，并负责发票查询；
6．审核每天订单处理情况，并记入《审核记录》；
7．每周审核一次注册、续费的域名；
8．负责邮箱caiwu@51.net；
9．收集商务搜推广所用网站资源。
在虎冀网工作的九个多月来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，认真算清每一天的销量，才能配合财务做好工作
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
（一） 对虎冀网的业务知识不够了解，当用户打电话过来时有些问题还是不能独立解决；
（二） 对待客户的问题不能有足够的耐心来解答，容易冲动；
（三） 做事情还不够细心仔细，虽然出错很少，但偶尔还是会出错。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）加强学习，拓宽知识面。努力学习虎冀网专业知识。加强对虎冀网发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的'了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
（二）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
（三）注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部 门工作氛围。改进自己的服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。所以我要更加努力在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，争取在即将来临的20xx年里取得更好的成绩，为公司的发展做出更大更多的贡献。
于海英
20xx年12月30日
员工工作总结范文篇3
忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距，在着了通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。由于感觉自己身子上的担子很重，而自己的学识和阅历有限，所以不敢掉以轻心，努力提高自己，向书本学习，向周围的同事学习，向领导学习，这样的一年充实而又快乐。
回顾这一年，有许多的不足需要弥补。比如，在面临一项新的工作时，要先理清工作的思绪再动手。先思考后行动，让行动更有目标，这样可以使工作更有条理性，也便于日后工作的开展。在以后的工作中，对于工作中的问题要及时向领导反映，与同事沟通，这样可以避免工作中的不足，提高工作效率。
经过不断的努力不断的学习，积累了不少的工作经验。这一年中我不断地去各个工作岗位上学习，在领导和前辈的细心指导下学会了很多东西。同时也深深感受到了自己的不足，很多时候还缺乏一些主观能动性，要学会发现问题解决问题，强化自己的专业知识，发扬主人公精神少说多做，不仅要懂得埋头苦干，还要学会总结经验和教训提高工作效率，争取质量产量双丰收。
员工工作总结范文篇4
成为公司的正式员工，我也是感到很荣幸，得到了领导的认可，自己本职的工作也是做好了，在试用期间，我也是不断的去适应工作，去提升自己，去让自己更好的把财务工作做好，而今转正，我也是对于试用期间的财务工作来总结下。
进入公司做财务的工作，我也是感受到和之前我所在公司是有一些不同的，更优秀的团队，更团结的氛围，公司也是在不断成长着，我觉得我做对了准备，同时我也是希望自己可以留下来，而不是被淘汰，所以也是不断的去努力，去把财务工作做好，开头的时候也是发觉自己的阅历其实还是不够的，虽然做过财务的工作，但是很多的.方面还是没有同事做的那么优秀，不过我也是一个会去学习的人，所以也是不断的努力，同事教我的，我都认真的学好，去做，反思，不断的转变之中，我也是变得更精彩，同时工作里头，同事们也是情愿来帮我，这儿的成长很快，压力也是很大，工作量和我之前相比也是多了很多，不过也是如此，我才能进步那么的大。
财务的工作需要细心，急躁，也是要谨慎的去做好，所以很多的时候，不是单纯的追求快速就好了，效率要提高，但是做的工作也是不能有差错，这也是对于我要求比较的高，不过我并不觉得这压力会把我压垮，反而觉得会是我的动力，想要成长，在职场上收获更多，那么自己只有是不断地去付出才够的。工作里头，我也是没有出过什么差错，开头效率不是那么的高，不过我清楚，做好了一件事情，比你快速的做多件事情，却出差错会好很多，事情也是很多，再怎么样也是做不完，只有做好了才是基础。同时财务的工作也是让我更加的了解了公司，对于将来更是有了足够的信念。 当然，我也是有一些的不足，工作阅历照旧是不够的，一些事情上面还是无法独立的去做好，还需要同事们帮忙协作，但比起之前，我也是优秀很多，对于往后的工作，我也是有了更多的预备，会做好的，同时我也是清楚学习不能停止，好的方法，新的学问，不能松懈下来。试用期的结束，也意味着我的压力会更加的大，同时也是需要我的努力更多，才能做好财务工作。不过我也是布满了信念，我认为正确而不怀疑凭借我的努力，往后的财务工作，我也是会做的好的。
员工工作总结范文篇5
走过20xx，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收获着，累并快乐着”，成了心曲的主旋律，常鸣耳盼，对我而言，10年的工作是最难忘，印记最深的一年，公司开展，薪酬改革，制度流程的重新修订，以及“设备月”的实施，使我们从中学到了很多东西，公司还开展大面积的植树造林活动，对环境保护我们也尽了一份力，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐，在车间领导的支持下，爱岗敬业，恪尽职守，基本较好皖成了本职工作，和领导安排下的的任务，在这辞旧迎新的日子，现交工作一年的收获与不足以及20xx年的工作计划总结一下：
回首往日，我觉得可以用几个词形容我心中的感受，第一个便是收获，是的，我只做了我应该做的，却收获了太多东西，在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家对我的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情，这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
作为煤炭行业的一名员工，我感到学习的紧迫性，所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的，人才是企业的第一源泉，随着公司不断深入发展，只有不断的学习，不断积累，才能满足企业发展的需求，在学习中，不断丰富自己，提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智，这一年我感触最深的就是在车间工作的氛围，领导平易近人，像长辈一样和蔼可亲，同事们善良朴实，无微不至的给我关心，像对徒弟一样传我技能，像对孩子一样包容我的缺点，我很幸运，我融入了这样一个团结战斗的集体，融入了这样一个温暖的大家庭，它鼓励我进步，激励我成长，并无时无刻的提醒着我，这种团结一心携手并进的企业合力是企业宝贵的团富，是能够破除一切障碍，乘风前行的助推器。
每个人都有一些长处，下面是自己认为干的不错的几点：
一在工作态度和工作能力方面，虚心学习，勤于实际操作，深刻学习怎样控制好指标，理论结合实践能熟练解决本岗位经常发生的一些问题。
二热爱本职工作能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，有效利用工作时间，需要加班完成工作的时候，能够按时加班加点，保证工作效率，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，同时在工作中学习了很多东西，也煅炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了进步，开创了工作的新局面。
三在完成本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其它同事解决工作中的问题，如硫铵包装岗位入库的时候，忙完自己岗位的活之后，帮他们入库，受到了大家的好评，这使我越来越感受到帮助别人的乐趣。
四在劳动纪律方面，认真遵守劳动纪律，从不因故请假，迟到，旷工，保证按时出勤，不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作中。
今年虽然收获了不少，但也还有很多的不足：
一培训学习，投入还不够和有经验的同事有一定差距。
二有时因为任性，对领导的话不放在心上，给车间添了不少麻烦，造成了一些不必要的损失。
三对其它工段的工艺，操作流程了解甚少。
四上进心不足，太满足于现状，来公司一年多了还是一名普通员工。
五对设备维护保养不太到位，有时存在应付现象
根据自己的不足，制定下明年的工作计划
一扩充自己的知识面，学好车间其它工段相关知识，用最短的时间将整个系统措透，熟悉所有工段的操作流程，较好的结合实际加以运用，加强车间操作规程工艺指标的控制，永无止境的追求，即是一种我们应该发扬的一种工作精神，也是学习精神的需要。
二设备是我们搞生产的锅与碗，是完成产量的根本，没有了良好的设备运转，我们的生产就无从谈起，要以预防为主的思想去管理设备，爱护设备，确保生产
中设备万无一失。
“人生就像一粒豆子，在成长的过程中，充满无数机遇，千万不要因一时挫折或遭人冷落，放弃自己，看贬自己只要你在努力改变自己、发展自己，你人生
的旅途就会充满机遇。这句话一直在我耳边想起，今后将已更加顽强的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我从一名新员工，成长为一名要求自己进步的企业员工，各种滋味只有自己能体会到，这一年工作的启示，将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部青春和热血为金能发展壮大贡献自己的一份力量，书写我人生中浓墨重彩的一页。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来’’，实践是检验真理的唯一标准，曾经的成功与失败只属于过去，每进一步，都要面对新的挑战，每个早晨，又是一个新的开始。前面风浪或许更大，困难或许更多，但有一种力量却是任何艰难险阻也战胜不了的，那就是我有面对万重困难的气慨，像面对暴风雨中的海燕一样，毫不畏惧，勇往直前。我相信，在主任及秦总的带领下，未来的车间会更加辉煌，未来的金能公司一定会像历史上的“乾隆盛世”那样大而美，富而强！
总结人：
员工工作总结范文篇6
20xx年*******营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。
一、kpi指标完成情况
1、开户
截止20xx年12月3日总计完成新开户2205户，其中普通开户1633，集团数据卡533户，宽带开户39户。
普通前台开户1、2月份较高，7、8、9月份受装修影响数据偏低或者为0。
按照县公司要求，在我县分公司首批宽带受理权限代理商已扶植起来，已据有一定影响力的前提下，恢复了营业厅宽带受理，自10月份营业厅装修迁回后总计完成宽带装机39户。
二、营销活动
按装公司布署，完成各类营销保月活动共计9大部分：
1、手机营销活动
2、无线座机共受理56部
3、高价值保有713户，集团保有72户
4、开门红活动731户
5、积分兑换活动；
6、集团统付营销活动390户，集团按月统付417户
7、套餐升级70户（受营业厅装修影响7、8、9三个月数据部分缺失）
8、异动中高端赠话费23户
8、价值保有，体验流量添加，按公司下达清单全量完成。
手机签约截止12月3日总计完成854部，平均完成县分公司下达考核指标的30%。1月份较高，2、3、6月份数据尚可思想汇报专题；其它月份不理想。
其它营销活动像高价值保有，集团中高端保有，开门红活动集中办理在客户中影响较大，受理量也较大，基本完成公司的计划指标。异动保有等活动受目标客户群影响，也未能完成调动营业员积极性，办理效果不理想。
为实现客户价值保有，完成集团公司下达的硬性指标，依照县分公司布署，组织前台员工加班加点完成客户流量增送工作，但因为公司对计件的变更造成大家的的极大报怨和不满，及时传达公司的精神，安抚大家情绪。
三、营业厅班组建设情况
班组是为完成特定的任务实现特定的使命，按一定的规则组成的人的集合体。它是企业的细胞，直接影响公司的健康；它是企业的窗口，直接影响公司的形象；它是一切工作的落脚点，直接影响到公司目标的实现。
我们做为一个班组，一个团队，在“服务为轴，承责任；团队协作，争先进”这一口号的感召下，以服务做为我们工作主体内容，把做好服务做为我们工作的中心点，勇于承担工作中的责任．发扬团队协作，风雨同舟的精心，要求我们的班组成员具有集体荣誉感，不等不靠积极完成公司下达的各项kpi指标，争做先进个人。
为了争做一个优秀的班组，我们都有着这样的一个信念：用力做只是合格；用心做才能优秀．共同的信念要求成员在工作中不能只求合格而平庸，要用心去做，追求卓越而优秀。四、服务提升
继续我爱我家保持工作，在营业厅内营造“感谢有你，10分满意在移动”的氛围，使营业员在营业厅工作时警钟常鸣。活动开展以来，效果显著，得到广大客户的认可，营业员的服务意识也在原来基础上有很大提升。相对等候时间缩短，营业员服务激情得到激发，专项活动的初衷基本实现。
服务明星评比，为了提升大家的服务意识每个月进行服务明星的评理，以是否有服务类投诉、10086700回复率及回复满率等指标做为考核项。保证大家实时警醒自己做好服务工作
投诉处理工作，分单双月与玉兰路营业厅协助服务主管做投诉处理工作。组织前台营业员处理投诉系统生成的工单，疏导安抚大家因客户不满、报怨被影响的情绪，保证在处理投诉的同时不能影响前台工作。
四、工作中的不足
尽管我们取得了一定的成绩，但是工作中还有很我不足：
1、某些关键指标与公司的考核要求差距较大，如手机营销活动、异动客户保有等。
2、服务质量不够稳定，虽然有时候能够取得很好的暗访成绩，也可以得到大部分客户的认可，但是当有很多外界这样或者地样的因素干扰的时候我们的服务就会降级。
3、与员工的沟通不够顺畅，虽然我们的员工在大多数情况下可以积极的工作，但有时候会忽略一些员工的情绪，没有能够做到及时沟通。
4、投诉处理工作还有一些疑难工单做的不够细致，造成质检分不高，甚至有一条习惯性投诉客户的工单，因最后没有按公司规范结单质检分为0。
五、下一步工作构想
虽然我们取得了一定的成绩，但是我们知道，服务无止境，市场意味着竞争，客户的选择权越来越大，全业务运营时代的到来，同质化竞争更加明显。从这个意义上说，我们仅仅跨出了第一步，只是一个起点，还有更多的工作需要我们去做。
1、服务为王。通信行业本身就是服务行业。要想留住客户只有好的网络与理性的资费是不够了，硬实力由公司为我们配备，软实力要靠我们自己，服务从一点一滴做起。沟通从心开始，满意服务从我做起，把10分满意在移动的口号落到实处。
2、培养员工的营销水平，做好终端营销活动，提升销量。
3、做好数据营销活动。适应公司由话音业务向数据业务的转型。到厅办理手机活动的客户和持4g机到厅补卡的客户，要求大家主动向客户推荐融合资费及数据包业务，要求大家一定要给客户补4g卡，开4g服务的同时让客户体验4g的速度。
4、及时关注前台营业员的心态，发挥好上传上达的作用，安抚大家因为种种不满意造成的懈怠情绪，运用公司的计件工具激励大家做好本职工作。
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