xxxx年，在区委、区政府的坚强领导和市民政局（移民办）指导下，我办紧紧围绕区委、区政府的科教新区、山水瓯海、乡村振兴战略部署，紧紧抓住新时代移民对美好生活的向往与发展不平衡、不充分之间的主要矛盾，以加快移民创业致富、生态美丽宜居、就业技能培训、促进移民融入、紧盯难题化解为主线，以情系移民、用心服务为动力，以创新工作机制，加强机关干部队伍建设为保障，扎实推进瓯海移民各项工作落实，取得显著的工作成绩。

一、xxxx年移民工作总结

（一）以移民融入为重点，全面维护移民社会和谐发展

一是因地制宜发展移民的物业经济、三产服务业、电商微商业、种植养殖业，促进经济融入；二是通过教育补助、医疗保险、就业培训、扶贫帮困等，促进社会融入；三是通过补助方式，鼓励村居搭建文化活动平台，促进文化的融入；四是后扶项目资金安排优先考虑五水共治、三改一拆、美丽乡村、消防安全和健康瓯海建设等中心工作。

（二）以移民难题化解为重点，确保移民零到市零赴省零进京上访

xxxx年，重点遗留问题得到化解，没有出现我区移民到市赴省进京上访现象，移民社会和谐稳定。一是加快了移民不动产代办工作。今年重点补办xx街道xx村、xx街道任桥村移民点四层补办五层不动产xxx户xxx间，确保了xx村城中村拆迁顺利进行，全区珊溪移民安置房xxx幢xxxx间，五层不动产权证办结率达xx.xx%。二是移民难题化解。及时掌握移民村（居、点）社情民情动态信息，协调属地街道、相关部门联合做好移民思想稳控工作。今年解决了xx街道星光村移民老人入会、xx社区拆迁移民政策兑现身份核实，xx村城中村拆迁移民身份审核、xxx街道安下村x间土地红线外产权办理、协助解决xx街道x个移民点自来水调价、解决xx街道xx等村移民安置点货币安置落实等x个难题。三是做好日常信访维稳工作。建立健全信息网络，开展移民信息员队伍建设，充分发挥移民信息员在移民工作中的联络员、信息员、调解员、宣传员和办事员等五大员的作用。积极开展政策宣传教育，引导来访群众通过合法途径解决问题。及时有效地开展移民困难户慰问，移民特困户生活救济等工作。

（三）创新移民后扶方式，提高移民后扶工作的精准性、有效性、持续性。

在资金安排上，根据项目的轻重缓急尽可能做到每个安置点统筹兼顾，在深入调研基础上，严把申报、审核和审批关；严格项目施工及验收管理，实行项目法人责任制、招标投标制和建设监理制，确保施工过程合法、公平、规范。同时实施了后扶小额投资项目审价工作。

1、精准复核移民人口。我办通过省移民系统对移民直补人口进行核减，截止xxxx年春节前瓯海区移民后期扶持人口直补资金人数xxxx人，截止xxxx年初、共核减xxx人。xxxx年在全省大数据基础下，核查出跨市、区重复移民人口xx人，其中户籍在瓯海区xx人，非瓯海区x人。通过公安信息调查、入户核实处理，追回移民直补资金xx.xx万元。

2、按时发放直补资金。直补资金发放过程中实行正常移民户准时发放和重复移民户暂停发放并行的措施，对重复移民户实行整户暂停，待处理完成后在第四季度一次性予以补发。既保证了正常移民直补资金的发放，又避免异常人员多发资金的扩大化，做到赢面和止损同步。xxxx年共计发放移民直䃼资金xxx.xx万元。

3、保障移民医疗保险。在区社保局统计信息的基础上，通过移民后扶人口信息进行一次核对、入村二次核对，对全区符合医疗保险补助的xxxx位移民，按照自负部分xx%补助标准，共计发放补助xx.xx万元，切实有效减轻移民负担，保障他们在温州市区内享受同等待遇。

4、提高基础设施水平。深入贯彻科教兴区、山水瓯海的战略部署，积极探索扶持移民区绿色可持续经济发展，xxxx年落实安排移民专项资金项目xx个，总投资xxxx.xx万，落实移民专项资金xxxx.xx万。其中基建项目x个，生态环境提升项目x个，美丽乡村项目x个，绿色旅游项目x个，村集体经济壮大项目x个，创业扶持项目x个，在积极提升移民村基础设施水平的同时，集中力量实施乡村振兴战略，提升绿色休闲旅游经济发展和物业经济收入，提高村集体收入，促进个体致富。

5、加快结存资金消化。为切实加快历年结存资金消化进度，保证移民专项资金及时有效性，落实分组分片区追踪制度，积极跟进项目审价尾款进度。同时在项目安排上采取上年度预安排、本年度初计划安排、年中二次调整的方式，提高发呆资金的灵活性，避免年末资金出现积食情况。xxxx年，积极删除吊车尾项目xx个，消化移民专项资金xxx.xxxx万元。

6、加强困难群众帮扶。积极落实移民叠加政策，保障水库移民基本生活和医疗保障，对全区xx户困难户建档立卡，针对性开展帮扶脱困救助活动，截止xx月xx日开展移民因病因灾返困移民慰问活动xx次，慰问xxx人，送上慰问金xx.xx万。

7、激发移民创业热情。面向中、低阶层创业移民户，实行银行贷款利率下浮和利息支出补助双管齐下的措施，xxxx年继续开展移民创业贷款贴息活动，帮扶移民户xxx户，覆盖率xx%，累积贷款额度xxxx万元，偿还利息xxx.xx万元，补助贴息资金xx.xx万元，切实有效帮扶创业初期移民缩短创业起步期，激发移民创业热情。同时加大典型案例塑造，扶持移民产业基地，形成以点破面的连片效应。

8、开发移民发展潜力。加大培训力度，大兴学习教育之风。加大水库移民技能培训力度，提高移民劳动力素质，拓宽移民从业创业渠道，xxxx年培训移民xxx人次。持续开展移民教育帮扶工作，激励移民再教育的热情，对取得相应毕业证书移民给予xxx-xxxx元补助，xxxx年为参加中高考移民落实补贴xxxxx万元。

（四）打造移民美丽家园，发挥移民建设联动效应

按照生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的方针，大力开展库区村和移民集中安置村水库移民美丽家园建设，实现生产生活环境进一步改善，移民收入增加，安置区和谐稳定。助推魅力乡村连线成片。通过前期专家评审会，对未拆迁的移民集中安置村（点）打分排序，形成x年创建总体部署，对移民村庄以绿化彩化、干净整洁、立面改造、品质塑造等为建设重点，深入开展大建大美环境综合整治，突出同地移民村连片建设以及与周边村庄连线连片建设双同步，发挥示范带动作用。按照集中力量办大事的原则，通过民主选择，年度集中移民资金，创建x-x个移民美丽家园。xxxx年，计划试点建成xx街道xx村、xx村移民美丽家园，在温瞿公路形成移民点连片景观，切实有效发挥移民资金杠杆效应。

打破撒芝麻式的资金安排模式，统筹资金办大事，着力搭建共创平台，发挥移民资金杠杆和催化作用，助推实施乡村振兴战略。xxxx年坚持全面公开、民主的原则，通过移民代表评议选出xxxx村（在建）、前垟村（一期竣工，二期在设计）两个美丽家园创建，其中xx村补助xxx万，前垟村补助xxx万。通过搭建美丽家园的平台，有效起到了资金杠杆撬动效应，比如xx前垟村，在移民美丽家园打造后，陈朝明副区长落实xxx万资金对前垟村美丽家园进行效果扩展，街道投入xx多万对该村进行三网改造、投入xx多万进行排水系统改造，区旅游局拨款xx万对安置点公建配套进行改造提升。

（五）专员驻点长期服务，做好xx社区城中村改造后续稳定工作。

作为重点改造点，自xx社区拆迁开始，我办专题抽派x名工作人员配合拆迁工作。顺利完成拆迁后，落实专员驻点xx街道，协助街道处理后续工作。房屋腾空拆迁后，为保证移民工作的顺利开展，我办落实专员驻点xx社区，解决移民从拆迁到安置的最后一公里问题，有效维护社会稳定，为大拆大整创造一个和谐稳定的环境。

（七）加强党的建设，严明纪律强党性

二是党风廉政层层分解，层层落实党风廉洁建设主体责任。强化领导，建立健全党风廉洁建设主体责任体系。党风廉政建设工作与业务工作两手抓、两手硬，坚持一把手负总责，班子成员履行一岗双责，并对班子成员的责任内容进行细化，将党风廉政责任分解到每个党员干部肩上。截止xx月底共召开党风廉政专题会议x次，一把手上党课x次，支部书记上党课x次，组织开展廉政谈话xx次。

三是推进决策科学化，建立反腐倡廉长效机制。完善公务接待和外出学习考察制度，落实清理办公用房、单位主要负责人五不直接分管，领导班子三重一大集体决策制度等。凡涉及重大决策、干部任免、人事调配、重大项目安排和大额度资金的使用等均经办党组集体研究决定，推进决策科学化、民主化、规范化，防止权利失控、决策失误、行为失范。

四是加强监督检查，严明党的纪律。加强对政治纪律、移民政策法规和省市重大移民工作决策部署等方面执行情况的监督检查，督促党组织和党员干部自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，向中央看齐；抓好后扶人口核定、直补人口核减、移民后扶等政策规定的落实。畅通移民系统政令，做到有令必行、有禁必止。

二、存在问题及整改措施

（一）移民创业扶持创新不够

水库移民工作的目标是移得出、稳得住、能发展，其中逐步发展致富是关键。创业作为发展经济、发家致富的有效途径，是当前水库移民实现致富的良好选择。要实现自主创业并达到致富的目标，离不开创业项目的选择、投入资金的门槛、专门技术的储备、创业环境的优劣影响。当前移民办的主要扶持手段就是基础设施建设、设备采购和创业贷款贴息三种开始创业后的帮扶举措，对于移民创业前期的扶持方面缺少创新措施以及移民创业政策争取方面都有所欠缺。

（二）资金支付率、项目报结率低

xxxx年初，瓯海区历年未完结项目项目xx个，其中因项目审价原因，出现尾款资金被财政统筹x个，涉及资金约xx万元，造成移民专项资金的浪费。移民项目严格实行县级报账制，对材料要求严格，专项资金尾款需根据审价结果致富，由于村里对于工程建设业务知识掌握不够，移民办指导工作没有做到位，监督工作落实不够，造成项目工程结算材料整理送审慢，从而出现项目建设两头慢情况。

（三）干部奉献精神有待加强。个别干部工作上安于现状，不思进取，满足于完成领导布置的任务，缺乏独立思考的能力。下一步要继续开展思想教育，完善相应制度，引导机关干部深入群众，了解群众，解决人民群众最关心的问题，时刻将人民的利益放到首位，立足岗位，兢兢业业，甘于奉献。

三、xxxx年移民工作思路

（一）加大后扶力度，保证资金安全，推动移民项目

实行全年度移民项目库采集工作，为落实资金文件即排制提供项目库后备支持。实行计划先行、溢价安排和末位淘汰三管齐下：在资金下达之前，结合项目库和项目实地调研，下达补助意向文件，限时督促申请单位做好前期工作；在资金文件下达后，对成熟项目按照下达资金预算的xxx%进行溢价安排；计划安排后，根据项目施工、审价的实际情况，减少后扶资金或取消项目，并由后面批次且前期已准备完毕的项目竞争上岗，做到项目准备早、开工快、完成好的目标，实现扶持速度快，帮扶成效好的目标。

（二）着眼持久美，着手小而美，打造瓯海连片美丽移民家园。

美丽家园创建是基本要求，移民持续发展是目标所在。要建设美丽乡村，思想转变是关键，美丽乡村建设的主体应该是群众，只有充分调动群众积极参与，才能形成良好氛围和持久动力。

在xxxx年试点xx街道前垟村移民美丽家园的基础上，xxxx年在xx村xx街道xx村跟进创建，打破以往独生子的局面，形成连片成面的创建模式，激发各村创建的竞争性和对比性，通过比学赶超，推动美丽家园持续性建设。

（三）加强消防安全，做到生产安全，打造移民生命财产安全保障线

紧盯移民区出租房和合用场所，全面排查整治各类消防安全隐患，积极扭转当前火灾多发、频发的不利局面，杜绝出现火宅引发的群死群伤安全事故。

积极配合村、镇（街）全面开展消防宣传，增强移民安全意识。做到让消防知识进村入屋强思想，使移民掌握防火基本知识、灭火基本技能和火场逃生基本方法。分批定期开展消防安全技能培训，有效提高移民群众消防自救技能。

夯实移民区消防安全设施建设。积极落实移民专项资金，落实移民通天房智能烟感安装、楼顶疏散条件整改等项目建设，消除移民单体房屋安全隐患；同步跟进移民区电瓶车智能停车场打造工作，整理疏通小区消防通道，提升移民区整体消防安全水平，做到移民区点、面消防同安全。

（四）保障困难底线，加强发展能力，做到移民安、富、乐、康。

继续开展移民创业贷款贴息活动，帮助中低收入，尤其是低收入的创业移民更快地度过艰难的创业初期。开展移民基地扶持，在普惠政策的基础上，对创业取得一定成效、基地达到一定规模、解决一定数量移民就业的移民产业基地，给予相应的奖励，鼓励移民创业的激情，肯定移民创业的成果。加大移民困难帮扶力度。整理和总结历年移民困难慰问活动的经验，借鉴其他单位的困难帮扶举措，以它山之石帮扶移民脱贫解困。

继续深化学习教育培训。按照建设高素质党员干部队伍的要求，进一步在创新理念、健全机制、优化环境、完善制度和提升学习力度上下功夫，继续健全学习制度，创新学习载体，活化学习形式。

2、坚持惩防并举，切实加强党风廉政建设。

3、大力推进机关作风建设。继续狠抓机关效能建设，促使机关管理水平和工作效率再上新台阶。认真落实机关效能建设各项制度，建立起规范、高效的管理机制，使机关的日常工作更加科学化、规范化。

办公室一年工作总结篇2

时间如白驹过隙，又到年终岁末了。这一年来，我收获了很多也积累了很多的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结以下：

一、认真完成了工作任务

文员平常的工作内容比较琐碎，需要脚踏实地的往做每件任务，仔细谨慎的完成且不能忽视大意，否则会产生没必要要的麻烦，乃至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好了人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部份平常内务工作。

1、耐心细致地做好平常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相干区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定平常办公用品清单及时订购与发放，确保工作职员的正常使用。

3、员工薪资工作：每月的xx日报员工新增，xx号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地往做，往检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交代打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类回档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘以后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足的地方

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对工作中碰到的题目虚心向领导和同事请教，不断进步充实自己。我现在已能够较好地处理本岗位的平常工作及其他一些相干工作。固然，工作中也存在很多题目，主要表现在：

1、做事不够仔细：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的仔细。文员的每项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有题目，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够仔细才导致了错误的发生。

2、缺少积极主动性：不能积极主动地往完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几近都只是为了完成工作而工作。对题目的解决只是浮于表面，而没有深进的了解。

3、工作不是很扎实：繁忙于平常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识固然了解但却不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正本身缺点，以更大的热情投进到工作中往。

四、改善的地方

作为一名办公室文员，我充分熟习到自己的工作固然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希看在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断进步自己：捉住每次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投进工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。固然办公室的工作琐碎、复杂，但是我将从多方面努力进一步进步本身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，脚踏实地、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好平常保障工作：

①维护好办公室的干净整洁工作；

②做好两个部份平常工作的整理回档工作并依照公司标准完善isis的建立使用情况；

③做好各类邮件的收发工作；

④认真、按时、高效力做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、进步个人修养和工作能力：

①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；

②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升本身素质，更好的服务于本职工作；

③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己专心做好每项工作任务，固然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信明天会更好。

办公室一年工作总结篇3

回顾20xx年，作为公司的办公室文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好了行政管理工作

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

二、认真细致，确保了档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好了物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障了各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对xx的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成情况

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力！

办公室一年工作总结篇4

按照学校的安排，我接受了暑假的实习工作。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

__县政府办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件

实习心得体会：

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。

办公室一年工作总结篇5

20xx年，在办公室领导的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。

办公室工作事物多，头绪杂。初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，本着“先学一步，多学一点的原则”，主动向同事请教，一年来非常感谢同事们对我的帮助。

在这里做过的工作不想多提，因为都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣传栏的设计自己较满意，但感觉对稿件的拿捏上总觉得不够深度和广度，总拿着这样的稿子到领导那里修改自己都觉得不好意思，所以今天想过多的做一下自我检讨，这一年中总结出自己一个最大的缺点就是“惰性”较强。

有些工作不能做到今日事今日毕；对待事件的灵敏度不够高，造成宣传不及时、不到位，直接影响稿件的质量；有时做事会出现虎头蛇尾，有计划，但往往落实效果不理想；对待工作中出现的问题，不能一针见血的找出问题症结所在，缺乏理论知识学习。

在今后的工作当中：

一是要加强理论知识学习，多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基础上，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。

二是要勤奋干事，积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。

三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。

请领导和同事们监督、批评、指正，我一定会用心、尽力去做，为综合办公室各项工作的顺利开展做出自己最大的努力。

办公室一年工作总结篇6

担任文秘工作以来，对这份工作深有体会，看似简单的工作但是因为其特有的复杂性而处理要特别细心。一晃一年又过去了，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。下面是个人年终工作的自我总结。

首先是强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误，先后发文份，收文份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。

其次是强化形象，提高自身素质。为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。撰写汇报、总结份。利用办公室学习免费公文网版权所有资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

而在接下来新的一年里，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。我必须要做到

一、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

二、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来汇报、计划、总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

三、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。

在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

办公室一年工作总结篇7

本人自20xx年5月开始从事局办公室文秘工作。对于这样一个能够锻炼和提升自己的岗位，本人十分珍惜，始终尽最大努力去适应。在领导和同事们的关心帮助下，通过自身的不断的努力和学习，本人已完全融入到了秘书这个岗位当中，个人的工作技能也得到了明显的提高。虽然还存在一些不足之处，但总体来说付出了不少，也收获了很多，感觉自己成长了，也逐渐成熟了。现就近三年来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是我局的重要枢纽部门，需要对内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，占用了很多工作时间。因此，我经常放弃休息时间，利用晚间和双休日进行加班加点，利用业余时间完成一些工作任务和充实自己的业务水平。办公室人手少，工作量大，特别是会务工作较多。在近三年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。下属单位遇到文字方面相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

文书工作严要求：

1、公文传阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、下发公文无差错。

认真做好的纸质及电子文件的起草、发送以及各类活动会议通知的拟写。我局发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。

3、内外宣传讲效果

4、秘书工作。

5、企业文化活动积极参与。

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